Étude de Cas

L´ Entreprise
Fondée en 1998 ADREDV, Agence pour le développement régional de l'Entre Douro et Vouga, vise à promouvoir et à consolider le développement économique et social dans la région. Dans la pratique, cette mission se traduit par l’intégration et la promotion de la coopération entre les divers organismes de la région, en encourageant le développement d'idées novatrices, pour le tourisme et pour la promotion, des produits régionaux, entre autres activités. La nécessité d'une solution de gestion et localisation de flotte découle de la volonté de faire une gestion efficace des voitures, qui sont pour la plupart confiées à des équipes sur le terrain avec des missions aussi variées que les inspections ou la collecte des déchets, entre autres.

Le Business
L’acquisition de l’équipement a été faite par appel d’offres ce qui implique de répondre aux exigences d’un cahier des charges détaillé. De nombreuses sociétés ont répondu à cet appel d’offres où les facteurs de pondération résidaient dans la diversité de caractéristiques vs. coûts. Selon Mr. Fernando Pinto, directeur technique EDV Numérique “la solution Inosat a remporté l’appel d’offres car c’était celle qui répondait le mieux aux caractéristiques exigées avec le meilleur rapport coût/bénéfice».

L'installation a été réalisée dans 5 organismes différents dans les municipalités de Vale de Cambra, Oliveira de Azeméis, São João da Madeira, Santa Maria da Feira et Arouca. Dans ces 5 organismes un total de 10 personnes travaille avec le système (2 par organisme).Selon Mr. Fernando Pinto les salariés ont bien accepté le système et les résultats obtenus avec Inoflotte ont su répondre aux besoins identifiés et aux attentes crées.

L’ Entreprise
Le Groupe ISS, d'origine danoise, à sa fondation était une entreprise de sécurité. Plus tard elle entre sur le marché du nettoyage industriel ayant au fil du temps ajouté différents services à ses compétences, devenant ainsi l’un des plus importants groupes de services actuels. Au Portugal, le groupe s’est établi en 1992, développant des services allant du nettoyage général à des services spécialisés, tels que la désinfection des espaces verts ou le nettoyage de bâtiments. ISS a grandi et a rapidement consolidé sa position de leadership sur le marché, bénéficiant du fait que c'est un secteur où l'offre était très limitée.

L’Accord
Avant de procéder à l'achat du matériel, il y a eu une période d’analyse du produit grâce à une version de démonstration, dont les résultats ont permis de conclure la transaction avec succès. La fiabilité du produit a été fondamentale lors de la décision puisqu ‘il fallait acquérir un produit ayant prouvé ses avantages pour ISS.

L'acceptation du système par les salariés a été facile, "tous ont compris qu’un système de suivi n'est pas un instrument de contrôle, qui éventuellement aurait pu représenter une atteinte à la vie privée, mais plutôt d'une part, une sécurité, car il peut les localiser à tout moment et, d'autre part, un avantage dans l'optimisation de notre flotte", comme l’explique Rui Gomes, conseiller de l'administration d’ISS. Actuellement, avec 20 employés qui travaillent avec l'application, ISS a, dans un premier temps, le système a permis de réduire les coûts d'exploitation, d’économiser le carburant et d’augmenter la productivité, "tout simplement parce que le fait que le système soit installé dans les voitures est suffisamment dissuasif".

L'Entreprise
Créée en 1983 Progelcone est centrée sur la production de biscuits pour la crème glacée et la pâtisserie. Depuis sa fondation l'agressivité commerciale et l'absence de concurrence dans ce secteur ont marqué l'évolution de Progelcone, qui a rapidement élargi son domaine d'action à l'ensemble du pays.

L'Accord
Bien que le processus de sélection ait été simple il y a eu lieu à analyse de certaines propositions de la concurrence. Cependant le choix se porte sur Inosat malgré "la sensation que nous étions en train d'acheter plus cher" . Mais dans cet accord commercial le facteur ayant eu le plus de poids a été "la crédibilité de la marque Inosat", explique Mr. Alfredo Almeida administrateur de Progelcone.

Avec des véhicules consommant près de 20L/100 Km, la préoccupation principale de Progelcone était de pouvoir éviter les utilisations abusives de ces derniers.Selon Mr. Alfredo Almeida "dans cette première phase plus que de savoir exactement où se trouvaient nos véhicules nous souhaitions être sûrs qu'ils ne trainaient pas n'importe où" La présentation du système aux salariés a produit un effet immédiat, des situations telles que plusieurs véhicules de la société garés devant le même café ou bien des trajets de 60 km pendant la pause déjeuner ne se sont plus reproduites. L'expérience s'est montrée positive, et les attentes ont été satisfaites. Avec une utilisation plus généralisée du produit des résultats encore meilleurs sont attendus et l'on prévoit déjà l'acquisition d'autres véhicules.

L’ Entreprise
La Société Jardins Sograma est née en 1991 ayant pour objectif la création d’une entreprise de construction et entretien des espaces verts, qui riche de l’expérience de ses ressources pourrait mettre à disposition du client des technologies de pointe. Son domaine d’action principal étant la construction, l'entretien, la réparation de systèmes d'irrigation et de jardins, la location et/ou le remplacement de plantes d’intérieur La société a grandi rapidement ce qui a impliqué l'augmentation de la flotte commerciale. La croissance rapide de la flotte commerciale a créé une plus grande nécessité de maîtriser les coûts ainsi que la nécessité d'une meilleure supervision des équipes au travail.

L’Accord
Avant d’acquerir ce système les Jardins Sograma avaient déjà produit similaire, d’une société du même secteur d’activité, le résultat d’un mauvais choix fait il y a près de 4 ans. Cependant l’instabilité des produits alliée aux échecs constants dans la création des rapports ont mené la société a annuler son contrat et à remplacer cês systèmes de gestion de flotte par les produits Inosat.
Actuellement, avec 31 unités installées les Jardins Sograma ont réussi à réduire les coûts opérationnels, à économiser sur le carburant et à augmenter la productivité. "Les résultats sont excellents, il ya une certaine prudence des salariés en ce qui concerne les déplacements. Notre contrôle est largement facilité grâce à la visualisation des camionettes sur les chantiers, nous permettant de contrôler le temps de présence dans chaque jardin. Le coût de revient journalier de l’utilisation du produit Inosat est dérisoire par rapport à ce qu’il permet d’économiser”.